Аналитический центр сервиса поездок и путешествий Туту.ру выяснил, что влияет на впечатления пассажиров автобусов во время летних поездок. Исследование прошло среди пассажиров, которые совершили поездку на автобусе летом 2019 или 2020 годов.Каждый четвертый опрошенный рассказал, что важным фактором при планировании летнего путешествия на автобусе он считает возможность выбора места на схеме салона до поездки. Также существенный фактор — это цена билета, об этом говорят 23% опрошенных. Время в пути при планировании поездки на автобусе имеет важное значение для 18% путешественников, а 11% внимательно изучают отзывы о перевозчиках. Для 7% опрошенных при планировании путешествия на автобусе важна гибкость: они хотят иметь возможность поменять дату или время поездки. Для 12% очень важна информация о том, сколько единиц багажа и каких габаритов можно перевезти бесплатно.
Во время поездки решающее значение имеет наличие или отсутствие хорошо работающего кондиционера. Об этом рассказали 43% путешественников. Почти каждому пятому пассажиру (19%) важно, чтобы во время пути были остановки, чтобы можно было отдохнуть от дороги. Wi-Fi в автобусе важен для 7% путешественников, а наличие мультимедиа или ТВ-системы — для 4% опрошенных. Без хорошей музыки не мыслят хорошего путешествия на автобусе еще 2% респондентов.
Среди факторов, которые раздражают и портят впечатление от летних поездок на автобусе, пассажиры назвали низкое качество самих автобусов, отсутствие кондиционеров, неопрятность или грубость водителей, долгое время в пути, отсутствие информации об остановках. Также негатив вызывают ситуации, когда в автобус не пускают по билету с телефона и его приходится печатать.
Эксперты сервиса поездок и путешествий Туту.ру подготовили советы, которые помогут получить от летней поездки только положительные впечатления:
1. Изучите отзывы об автобусе. На сайте Туту.ру и в приложениях сервиса для этого есть оценка автобуса — цветной кружок в результатах поиска, рядом с котором перечислены удобства, имеющиеся в салоне. Отзыв оставляют только те, кто покупал билеты на этот маршрут. Важные критерии, на которые эксперты Туту.ру советуют обращать внимание: наличие туалета, розеток и Wi-fi, отзывы о состоянии салонов и поддерживаемой в них чистоте. Также важные факторы — откидывается ли спинка, сколько места для ног, предлагают ли во время поездки чай, кофе и воду. Разумеется, важно, особенно летом, работает ли кондиционер. «На Туту.ру можно найти информацию, которую предоставил перевозчик, но, к сожалению, всегда есть риск замены транспортного средства в последний момент. В таком случае кондиционера может не оказаться. Такое, увы, изредка бывает. Пассажир или может в таком случае сдать билет и вернуть деньги, или же подготовиться заранее к такой вероятности: захватить с собой питьевую воду, ручной или USB-вентилятор, веер, термальную воду с распылителем», — советует Сергей Николаев, заместитель генерального директора по развитию автобусного рынка «Туту.ру».
2. Внимательно выберите место. «При покупке билета онлайн удобное место можно выбрать на схеме. Места в проходе подходят обладателям длинных ног, которые захочется вытянуть во время поездки. В остальных случаях садитесь у окна: там можно облокотиться на стекло или стенку автобуса, положить под голову кофту или дорожную подушку. Если вас укачивает, назад лучше не садиться. Хотя в автобусе сильной «морской болезни» бояться не стоит — он слишком большой, чтобы закладывать виражи», — делится рекомендациями Сергей Николаев.
3. Изучите требования региона, куда въезжаете, и при необходимости сдайте ПЦР-тест или подготовьте сертификат о вакцинации от COVID-19.
4. Ознакомьтесь с правилами перевозки багажа. В салоне автобуса можно бесплатно провезти одну ручную кладь, длина, ширина и высота которой в сумме не превышают 120 см. Также бесплатно можно провезти одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. В багажном отделении пассажир может провезти максимум две сумки или чемодана. Длина, ширина и высота каждой из сумок в сумме не должны превышать 180 см. Плату за провоз багажа устанавливает перевозчик — обычно это около 10% от цены билета. На части рейсов доступна покупка багажного билета онлайн, при покупке пассажирского билета.
5. Выходите на остановках. Даже если холодно или идёт дождь, выходите на заправках или промежуточных станциях. Согнутым ногам будет с каждым часом тяжелее, и небольшая разминка приведёт их в порядок: присядьте, попрыгайте, растянитесь. Если на улицу совсем не хочется, пройдитесь по салону во время остановки (при движении автобуса делать это категорически нельзя!).
6. Узнайте, где вас высадят. Автобусы не всегда приезжают в центр города и строго по расписанию, поэтому узнайте заранее, где окажетесь и как оттуда добраться до вашего пункта назначения. Кстати, отчасти из-за этого лучше брать билеты на рейсы, которые приходят днём, — проще будет доехать на общественном транспорте.
Список вещей, которые эксперты Туту.ру рекомендуют взять в поездку на автобусе:
- ● тёплые носки (ноги могут устать от обуви, и ее захочется снять, так что мягкие и теплые носки будут кстати);
- ● вода — чаще всего в салонах нет кулеров, и водители не останавливаются по требованию у магазинов, но если автобус идёт дольше 12 часов, он, скорее всего, сделает остановку около пункта питания (например, столовой или заправки); об этом лучше заранее поинтересоваться у перевозчика или прочитать в отзывах;
- ● еда, отличный перекус — это орехи и сухофрукты, они не вредят желудку, не пахнут, не пачкаются, не тают на солнце;
- ● сухие и влажные салфетки — обязательная вещь в любой поездке, пригодятся, чтобы протереть руки, окно, пролитую на одежду воду;
- ● powerbank для зарядки гаджетов;
- ● подушка под шею — особенно пригодится, если досталось место у прохода, да и у окна тоже будет не лишней: поможет менять позу для сна;
- ● тёплая кофта — даже летом ночью может быть прохладно, а ещё кофту можно использовать как подушку;
- ● наушники и плейлист или сериалы, чтобы скоротать время в поездке;
- ● беруши и маска для сна;
- ● туалетная бумага;
- ● гель-антисептик и защитная маска.
фото иллюстративного характера
